Quy định về hoàn vé máy bay Vietnam Airline

Để có một chuyến bay đúng như ý, theo lịch trình là điều mà hầu hết ai cũng muốn, thế nhưng không phải lúc nào mọi thứ cũng được suôn sẻ theo ý chúng ta đã đặt ra. Một lý do đáng tiếc nào đó mà khiến bạn buộc phải hoàn vé máy bay và phải thay đổi chuyến bay. Vậy để hoàn vé máy bay phải làm thế nào.

Sau đây chúng tôi sẽ chia sẻ cho bạn tất cả mọi thông tin, thủ tục, quy định về hoàn vé máy bay của hãng hàng không Vietnam Airline, qua đây phần nào có thể giúp bạn tháo gỡ mọi thắc mắc về thủ tục hoàn đổi trả vé máy bay của hãng hàng không này.

Thủ tục hoàn vé máy bay của hãng hàng không Vietnam Airline

hoan-ve-may-bay-2

Khi bạn đã mua vé và muốn hoàn vé máy bay thì còn tùy thuộc vào loại vé mà bạn đã mua. Dưới đây là chi tiết cụ thể về việc đổi trả vé máy bay của Vietnam Airline:

  • Hạng vé khuyến mãi ( siêu tiết kiệm ): với loại vé này bạn sẽ không được hoàn lại vé.
  • Hạng phổ thông: Nếu bạn muốn hoàn vé sẽ mất phí là 300.000 VNĐ. Nếu thay đổi lịch trình bay bạn sẽ mất phí 300.000+  Phí chênh lệch vé ( nếu có), còn nếu thay đổi ngày và giờ bay thì bạn sẽ được miễn phí
  • Hạng thương gia: phí hoàn vé là 300.000. Nếu thay đổi hành trình sẽ mất 300.00+ phí chênh lệch, còn nếu thay đổi thời gian bay thì bạn sẽ được miễn phí

Trước khi hoàn lại vé máy bay bạn nên gọi điện trực tiếp đến phòng vé của hãng hàng không Vietnam Airline để kiểm tra điều kiện loại vé mà mình đang sở hữu. Để yêu cầu hoàn vé máy bay bạn phải điền một form mẫu bao gồm các thông tin: số vé, họ tên, hành trình, tổng tiền, chặng đã sử dụng, chặng yêu cầu hoàn, lý do hoàn, …

Trường hợp được hoàn vé máy bay Vietnam Airline

Việc hoàn vé máy bay, Vietnam Airline chia làm 2 trường hợp

Hoàn vé máy bay theo ý muốn của khách hàng

nếu như trong trường hợp chủ quan, cá nhân bạn muốn hoàn vé máy bay thì hãy liên hệ trực tiếp tới phòng vé Vietnam Airline. Với trường hợp hoàn vé này bạn phải chịu hoàn toàn các khoản phí theo quy định, mức phí sẽ tương ứng với hạng vé mà bạn đang sở hữu. Ngoài ra phí hoàn vé còn được tính vào thời gian mà bạn hoàn vé.

hoan-ve-may-bay-1

Hoàn vé máy bay do hãng hàng không thay đổi lịch bay

Trong trường hợp hãng hàng không Vietnam Airline thay đổi thời gian bay, ngày và giờ bay, nếu như bạn muốn hoàn vé máy bay thì sẽ không mất thêm một khoản phí nào cả. lúc đó hang sẽ có trách nhiệm hoàn lại đúng số tiền bằng với tiền vé + thuế + chi phí phụ thu dịch vụ bán vé của chặng bay mà bạn chưa sử dụng. Và lưu ý Vietnam Airline sẽ không hoàn lại phần vé mà bạn đã sử dụng mà chỉ hoàn lại phụ thu phần chưa sử dụng cho các khách hàng.

Vậy những trường hợp nào bạn được hoàn vé máy bay do hãng hàng không thay đổi lịch bay bao gồm:

  • Chuyến bay bị huỷ , nghĩa là chuyến bay của bạn không được thực hiện, mà lịch bay để bán vé, đặt chỗ của chuyến bay này lại được cập nhật, công bố trên hệ thống đặt giữ chỗ của hang.
  • Chuyến bay của bạn bị chậm, giờ khởi hành thực tế chậm hơn 15 phút so với thời gian dự kiến cất cánh bay theo như lịch bay công bố của hãng hàng không
  • Chuyến bay của bạn khởi hành sớm, nghĩa là chuyến bay khởi hành trước giờ bay dự kiến của hàng hàng không đã công bố trước đó.        
  • Bạn bị từ chối vận chuyển, nghĩa là khi bạn đã có chỗ và được xác nhận trên hệ thống cửa hàng và có mặt tại quầy làm thủ tục theo đúng quy định, nhưng lại không được vận chuyển trên chuyến bay đó

Khi có nhu cầu hoàn vé máy bay của Vietnam Airline, bạn hãy liên hệ ngay đến phòng vé chính thức của hãng theo hotline: 1900636065 hoặc liên hệ với đại lý vé máy bay Vlink theo hotline: 028.7300.4078 để được hỗ trợ, tư vấn và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng nhất, hiệu quả nhất nhé

Gửi phản hồi